RPA bevezetés vízműveknél
Közmű szektorban működő Partnerünk eldöntötte, hogy tömeges, ismétlődő folyamatainak automatizálására bevezeti az IBM RPA megoldását. A projekt során szakembereinkkel közösen kiválasztották és áttekintették azokat a folyamatokat, amelyek a legnagyobb erőforrás igényt kötik le vállalat részéről. Ezen felmérést követően a következő folyamatok kerültek automatizálásra:
- Felszólítás mellékmérő csere esedékességekor
- Mellékszolgáltatási szerződések felmondása
- Tömeges számlázás
A folyamatok szoftverrobotokkal való leképezése és kiváltása sikeresen megtörtént, azóta a megvalósított rendszer már éles üzemben működik partnerünknél. A bevezetett RPA környezet kihasználtsága ezzel a 3 folyamattal jelenleg kb. 20% körüli, amely további folyamatok leképezésére is lehetőséget ad. Ezért a sikeres projektet követően már további folyamatok feltérképezése is elindult a hosszútávú együttműködés keretében.